Flere og flere mennesker foretager et stigende antal flyrejser. Som følge heraf øges risikoen for forsinkelser. Hvis dette skulle ske for dig, vil SmartDelay+ være her for at gøre ventetiden lettere.
Skulle du opleve en forsinkelse på 60 minutter eller mere, kan SmartDelay+ give dig gratis adgang til lufthavnslounger eller lounge alternativer rundt om i verden. Hvis den lufthavn, du rejser fra, ikke har en lounge eller lounge alternativer, vil du modtage kompensation i form af kontanter.
Hvem kan bruge denne service?
Denne eksklusive service er tilgængelig som en gratis fordel for alle kunder, der har SmartDelay+ inkluderet i deres rejseforsikring. Spørg dit forsikringsselskab, om du har adgang til SmartDelay+. Vi har stillet denne service til rådighed for dig og op til 4 ekstra rejseledsagere i samme selskab. Når du rejser med familie, venner eller kolleger, får de også kompensation.
Adgang til lufthavnsloungen
Du og dine rejseledsagere kan nyde et roligt og behageligt sted at slappe af, uanset om du rejser privat eller på forretningsrejse. De fleste lounger tilbyder:
- Gratis snacks og forfriskninger
- Gratis aviser og magasiner
- Gratis Wifi og ladestationer
- Konference- og arbejdsfaciliteter
Lounge alternativer
Ud over at tilbyde adgang til et globalt netværk af lufthavnslounger kan dine kunder nyde godt af lounge alternativer, der inkluderer spa-faciliteter, eksklusive spisesteder og meget mere, over hele verden.
Sådan fungerer tjenesten
- Når dit fly er forsinket med 60 minutter eller mere ved afgang, og forsinkelsen er korrekt rapporteret til FlightStats, vil du automatisk modtage en e-mail med oplysninger om din loungeadgang.
- Hvis der ikke er nogen lounge i din afgangslufthavn, vil du modtage en udbetaling. Du kan ikke vælge at modtage en udbetaling i stedet for en lounge-kupon.
- Registrering af flyvningen skal ske senest 2 timer før flyets planlagte afgang. Du skal registrere alle yderligere flyvninger og returrejse. Du vil modtage en bekræftelse på din registrering via e-mail.
- Denne fordel bliver ikke givet, hvis forsinkelsen ikke rapporteres korrekt af flyselskabet eller lufthavnen til vores leverandør af flydata.
Valgfri ekstra service - AirHelp
Hvis dit fly er forsinket (gælder ikke for aflyste fly), kan du være berettiget til op til 600 € for et servicegebyr.
Du markerer afkrydsningsfeltet ved registreringen for at give dit samtykke til, at Collinson deler dine kontakt- og flyoplysninger med AirHelp, en tredjepartsbehandler, der administrerer erstatningskrav for flyforsinkelser på dine vegne.
LoungeKey - Lounge Finder – Find nemt lufthavnslounger
LoungeKey – Lounge Finder er en praktisk tjeneste, der giver brugerne mulighed for at finde og få adgang til lufthavnslounger rundt om i verden. Gennem LoungeKey-programmet kan rejsende nemt søge efter lounges i forskellige lufthavne.
